Rædsels-resort, døde hunde i receptionen og monstermyggestik: Britisk familie endte på verdens værste charterferie

Man kender det godt.

Der er sparet op til to ugers ren afslapning sydpå, ungerne har glædet sig i månedsvis, og nu er hele familien plus oppakning endelig landet under varmere himmelstrøg.

Men så begynder tingene at gå skævt. For denne britiske familie var det dog i en ganske anden liga end blot lidt misvisende tripadvisor-anmeldelser eller en uskyldig maveforgiftning.

For hvad der ventede dem i Hurghada ud til Det Røde Hav, tænker de stadig tilbage på med gru, også selvom turen nu ligger et år tilbage.

Til Daily Mail fortæller underviseren Tracy på 58 år fra Leamington, at hun havde brugt både lang tid og mange penge på at sikre turen til Egypten i april 2022, og at hun så frem til at tage sin datter og svigersøn med til hvide sandstrande og krystalklart vand.

Men datteren Britt på 25, hendes kæreste Liam på 31 år, samt ferieplanlæggeren Tracy nåede knap nok at pakke ud, før de måtte barrikadere sig på deres hotelværelser – alle plaget af pludselig voldsom sygdom.

Tracy og resten af familien kunne hverken komme hjem eller flyttes fra hotellet - det i dag angiveligt lukkede Hotel Aqua Beach Resort – som de sagde havde en markant stank at kloak allevegne.

Men herfra blev rejseoplevelsen faktisk kun værre, fortæller Tracy til det britiske medie, der har lovet hende ikke at publicere hendes efternavn.

Allerede første aften fik hele familien en ordentlig omgang myggestik, som Daily Mail bringer yderst grafiske beviser på. De ønskede at rense deres store mærker og sår efter myggebiddene, men hotelværelserne havde ikke varmt vand.

Personalet lovede at fixe problemet, men Tracy gik fire dage uden varmt vand.

– Vi kunne ikke komme i bad eller vaske fødder og ankler, siger hun, og fortsætter:

– Jeg ville så gerne rense mine ben og fødder. De var tunge, og de gjorde vildt ondt.

Antibiotika og akut diarré

Tracy blev herefter ramt af en infektion i myggestikkene på benene, ligesom også et insektbid ved hendes øje svulmede op og krævede medicinsk behandling.

Det blev umuligt for hende at gå, så den stakkels britiske kvinde humpede rundt på hotellet på sine voldsomt hævede - og beskidte - ankler.

I sin klage efterfølgende beskriver Tracy alle hotellets toiletter som ”modbydeligt beskidte”.

Dagen efter at have besøgt en særdeles grisk lokal læge, der først lovede at behandle datteren Britt gratis for derefter at insistere på øjeblikkelig ekstra betaling, oplevede Tracy foruroligende lyde fra maven.

Uden varsel blev hun ramt af akutte maveproblemer midt i hotellets bar, og hendes datter – der var stort set lige så hårdt ramt – måtte styrte efter sin mor for at ”rydde op”, som hun siger, uden at udpensle nærmere.

Hendes tøj var helt ødelagt, og måtte smides ud, fortæller hun.

– Det var bare et stort rod, det hele. Jeg har været i Egypten mange gange over de seneste 17 år, men har aldrig oplevet noget så ydmygende som dette.

Myggestik og maveonde var ikke det eneste, som familien havde ”fornøjelsen” af.

Død hund i receptionen

Under deres alt for lange mareridtstur var de desuden vidne til et slagsmål, hvor en ansat på hotellet tilsyneladende blev udsat for vold af seks andre mænd, der mødte op i hans pause.

På en af de andre dage bemærkede de tre rejsende en død hund, der var efterladt i receptionen.

– Den var svøbt i et tæppe og lå på en stol. Det syn fik så en anden gæst til at råbe op, og det endte med et slagsmål mellem gæsten og personalet, fortæller en stadig chokeret Tracy.

– Så den døde hund blev smidt udenfor hotellet, hvor der så ville komme nogen andre fra personalet for at fjerne den. Den slags overgår jo fantasien.

Den frustrerede mor havde fra starten en plan om at give sin datter og svigersøn den bedste tur. Især Britt trængte til afslapning efter at have været ude for en ulykke for fire år tilbage.

De overvejede hele vejen igennem rædselsrejsen at afbryde turen og tage hjem til Storbritannien, men Tracy forklarer dog alligevel, at de over det meste af ferie var for syge til overhovedet at rejse.

Da de endelig skulle hjem blev lufthavnstransferen aflyst, og familien måtte bestille og betale for en Uber.

– Fuldstændigt djævelsk. Vi kunne ikke engang slippe væk.

Efter at være kommet hjem måtte Tracy stadig se en læge, da hun blev ramt af endnu en infektion efterfølgende. Hun klagede til rejsebureauet, som endte med at kompensere et stort beløb af rejsens oprindelige pris.

Hotel Aqua Beach Resort i Hurghada er siden lukket ned.

Traceys rejsebureau kan fortælle til det britiske medie, at resortet siden er genåbnet. Dog denne gang under anden ledelse, ligesom stedet har gennemgået en større renovering, og nu har væsentligt bedre anmeldelser.