Dansk rejsekaos med Detur: Betal eller forsvind
Danskere, der har rejst med rejseselskabet Detur, har fået at vide, at de selv skal betale for deres hotelophold, selv om de også har betalt genne rejseselskabet. Ellers ville de blive smidt ud af hotellet.
Mange har fået at vide, at Detur er blevet solgt til et større firma, men ingen har kunne komme i kontakt med dem.
En af de danskere er John, der er på ferie i Alanya i Tyrkiet med sin kone. De har været nødt til at betale hotelopholdet en gang mere, da hotellet ikke har modtaget pengene fra Detur.
– Vi læste det på Facebook om morgenen, og det reagerer vi selvfølgelig på. Vi gik til poolen og kiggede på tingene, og da vi kom tilbage til værelset, lå der en seddel under døren, hvor der stod, at vi skulle komme ned i receptionen, fortæller John til SE og HØR
– Der fik at vide, at de ikke havde fået penge fra Detur, så enten kunne vi vælge at forlade hotellet, eller vi kunne betale 606 euro (cirka 4500 kroner) for opholdet. Vi valgte at betale, for vi skal først hjem på søndag.
Nu står han og hustruen med en uvished om, hvordan de kommer hjem, for de har endnu ikke fået bekræftet, om der er betalt for flyet hjem på søndag.
– Vi håber på at møde andre danskere, der står i samme i situation i aften nede i byen og dele erfaringer, fortæller han.
Også Kristina Sandorf står i samme situation, som John.
De har også valgt at betale ekstra for hotellet, så de kunne få lov til at blive der.
– Vi har kun fået at vide, at Detur er blevet opkøbt, og banken har lukket kontoen på grund af ejerskift, siger hun til SE og HØR.
– Men det er underligt, for hotelejeren siger, at der ofte er problemer med Detur, og at det har stået på siden sidste sæson.
SE og HØR har forsøgt at få en kommentar fra Detur, der ikke er vendt tilbage på vores henvendelser.
Vi har flere gange forsøgt at ringe til Detur, der ifølge deres hjemmeside har åbent fra 8 til 18 i hverdagene.
Men hver gang går den på telefonsvaren, der fortæller, at man har ringet uden for åbningstiden.
Der har heller ikke været held på rejseselskabets pressekontakt.
Ifølge beskeden, som gæsterne har fået, er Detur blevet solgt til et større selskab, og derfor er alle transaktioner også blevet sat på pause.
Men det er dog stadig muligt at købe rejser gennem Deturs hjemmeside.