Telia ramt af problemer på interne systemer: Kunder har problemer med tv og kundeservice

Kunder hos Telia kan mandag have problemer med at tilgå teleselskabets tjenester.

En fejl på de interne systemer betyder nemlig, at det ikke er muligt at få kontakt til Telias kundeservice. Det er heller ikke muligt at tilgå hjemmesiden.

Det oplyser kommunikationschef Mads Houe.

– Vi har i øjeblikket en fejl, som vi arbejder for at identificere og få løst, siger han mandag over middag.

Fejlen medfører også problemer hos Telias tv-løsning. Det gør, at tv-pakkerne er ude af drift.

Derudover er en del af Telias erhvervskunder berørt.

– Det ser ud til, at det er dem, der har omstillings- og callcenter-løsninger fra os, siger Mads Houe.

Det er fra Telias side ikke til at sige, hvor mange mennesker eller virksomheder fejlen konkret berører.

Mads Houe siger, at det har førsteprioritet hos dem at løse problemet. Men han kan ikke give en tidshorisont for, hvornår problemet ventes løst.